¡Un servicio como debe ser!
Condiciones Generales de Compra y Contratación
¡Un servicio como debe ser!
El presente documento recoge las Condiciones Generales de la Venta de los productos ofrecidos en el sitio web oficial https://www.jabonita.es (en adelante, las «Condiciones»), que regulan la relación de venta a distancia entre Ja Bonita Fábrica (con titularidad de Khatonka Dmytro y domicilio oficial en Torrevieja, Alicante, España) y el usuario o comprador (en adelante, el «Usuario» o «Cliente»).
La relación comercial se rige estrictamente por la legislación española vigente, especialmente por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679); la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de Protección de Datos; y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Requisitos de Acceso y Alta de Usuario
Para adquirir nuestros productos artesanales, el Cliente puede realizar la compra como usuario invitado o registrarse abriendo un espacio personal en nuestra tienda online. Para el alta, es obligatorio facilitar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña confidencial.
El Usuario declara expresamente ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica necesaria para contratar los servicios ofrecidos en este sitio web. Es responsabilidad exclusiva del Cliente mantener la confidencialidad de sus claves de acceso, declinando Ja Bonita Fábrica cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de las mismas.
2. Información de Productos, Precios e Impuestos
Toda la información, características, fotografías y precios de las pastillas de jabón natural y sets decorativos están a disposición del Cliente en cada ficha de producto en pantalla. Al tratarse de una producción 100% artesanal hecha a mano, el empaque, etiquetado o tonalidades de los colores pueden variar sutilmente respecto a las imágenes mostradas, manteniendo siempre las mismas propiedades y formulaciones botánicas de alta gama.
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Precios: Todos los importes indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la normativa española. Los precios no contemplan tasas de aduanas ni aranceles insulares específicos en caso de ser aplicables.
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Modificaciones: Ja Bonita Fábrica se reserva el derecho de modificar sus precios, existencias y ofertas comerciales en cualquier momento y sin previo aviso, garantizando al Usuario que siempre se respetará la tarifa vigente publicada en el instante de formalizar su pedido.
3. Sistema de Pago y Seguridad Garantizada
Para garantizar una experiencia justa y transparente, los medios de pago admitidos de forma segura en nuestra pasarela de compra son los siguientes:
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Tarjeta Bancaria (Visa, Mastercard, American Express).
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PayPal.
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Bizum (Pago inmediato a través del número de teléfono móvil asociado).
Con el fin de proteger la confidencialidad de tus datos, utilizamos sistemas de encriptación de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) certificados. Los datos confidenciales de pago se transmiten de manera directa y cifrada a la entidad financiera correspondiente, por lo que Ja Bonita Fábrica en ningún caso almacena ni conserva números de tarjetas de crédito ni cuentas corrientes de los Usuarios. Nos reservamos el derecho de anular transacciones sospechosas de fraude por motivos de seguridad.
4. Plazos de Entrega, Envíos y Transporte
Los envíos se realizan a través de agencias de mensajería urgente y transporte de confianza directamente desde nuestro taller.
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Plazos estimados: Los envíos en la península se entregan en un plazo aproximado de 24 a 48/72 horas hábiles tras la preparación del pedido. Los lotes adquiridos en viernes o vísperas de festivos se procesarán el siguiente día laborable para asegurar la frescura y conservación de los aromas botánicos del producto.
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Regiones específicas: Los plazos e importes de envío pueden variar si se realizan desde Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, mostrándose siempre el desglose final antes de efectuar el pago.
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Incidencias: Si transcurridos 5 días hábiles desde la confirmación de la compra el Usuario no ha recibido el paquete ni noticias de la mensajería, deberá ponerse en contacto con atención al cliente para solucionar la incidencia a la mayor brevedad.
5. Derecho de Desistimiento y Garantías Legales
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Desistimiento: El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra de artículos no exceptuados, de conformidad con nuestra Política de Cambios y Devoluciones. No se aplicará el desistimiento en bienes de higiene desprecintados o productos totalmente personalizados con nombres o fechas especiales para eventos. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.
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Garantía: Todos nuestros productos cosméticos cumplen estrictamente con los controles y registros de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS). Ofrecemos la garantía legal correspondiente a la naturaleza de los bienes de consumo perecederos, comprometiéndonos a la sustitución inmediata de cualquier lote que presente defectos de fabricación o vicios ocultos de material sin coste alguno para el Cliente.
6. Propiedad Intelectual, Fuero y Legislación
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Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, imágenes de catálogos, diseños de envoltorios y marcas registradas) es propiedad exclusiva de Ja Bonita Fábrica o de terceros autorizados, quedando estrictamente prohibida su copia, reproducción o distribución con fines comerciales.
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Para la resolución de cualquier litigio judicial derivado de las presentes condiciones de contratación, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles y siempre que la Ley de Consumidores lo permita, a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Valencia (España).
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Para cualquier consulta, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al +34 688 254 462 o escribiendo al correo hola@jabonita.es.
Los productos ofertados en https://www.jabonita.es son vendidos por Ja Bonita Fábrica con domicilio en Torrevieja, Alicante, España. Para cualquier duda, consulta o sugerencia, puede contactar con nuestro servicio de Atención del Cliente al teléfono +34 602 50 80 58 o a la dirección de correo electrónico hola@jabonita.es.
Estamos a su disposición para responder a todas sus preguntas. No dude en ponerse en contacto con nosotros.